Coordinadora de Trabajo Social

• Asegurar el funcionamiento eficaz del Departamento de Trabajo Social, supervisando al personal a su cargo, gestionando procesos de ingreso y seguimiento a usuarios, y fortaleciendo la red de apoyos institucionales y comunitarios. Todo ello, con el fin de contribuir a una atención integral, humana y de calidad a los niños con parálisis cerebral y sus familias, dentro de un enfoque transdisciplinario.

• Coordinar y supervisar las actividades del personal del departamento de Trabajo Social.
• Gestionar el proceso de ingreso y egreso de usuarios: orientación, entrevistas socioeconómicas, inscripciones, inducción institucional y becas.
• Dar seguimiento a los casos sociales de las familias usuarias.
• Promover y facilitar recursos externos que beneficien a las familias (gestión de apoyos, donativos o convenios).
• Establecer y fortalecer vínculos con fundaciones, hospitales, empresas y otras instituciones.
• Coordinar acciones para asegurar el compromiso de las familias en el proceso de atención, incluyendo la gestión de cobranza institucional.
• Participar en proyectos de mejora institucional, auditorías y aseguramiento de calidad (ISO).
• Supervisar el control y análisis de la población institucional.
• Elaborar reportes sociales, financieros y de impacto.
• Representar al Instituto en foros externos para promover su misión.

• Capacidad de análisis y síntesis de información social.
• Redacción clara y profesional de reportes.
• Coordinación de procesos administrativos y operativos.
• Supervisión de proyectos sociales.
• Gestión de recursos y presupuestos sociales.

• Liderazgo técnico y empático.
• Comunicación asertiva y efectiva.
• Resolución de conflictos y toma de decisiones.
• Trabajo colaborativo en equipos transdisciplinarios.
• Adaptabilidad al cambio
• Empatía y sensibilidad
• Organización, discreción y prudencia.

• Licenciatura en Trabajo Social (requisito indispensable).
• Formación y experiencia en atención a personas con discapacidad.
• Conocimiento en intervención social, redes de apoyo, derechos humanos y desarrollo comunitario.
• Deseable formación en liderazgo, manejo de crisis familiares e inteligencia emocional.

Supervisión de personal. Planeación estratégica y operativa. Elaboración de diagnósticos e informes sociales. Evaluación de impacto social. Gestión de convenios, donaciones y relaciones interinstitucionales. Normativas aplicables a organizaciones del tercer sector y atención a personas con discapacidad.

Manejo de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). Internet y correo electrónico institucional. Plataformas internas como ISONET, sistema de expediente electrónico del niño, contpaq. Redes sociales y herramientas de difusión institucional.

• Rutina: Resultados Esperados del Puesto: Procesos de ingreso, seguimiento y canalización social completados en tiempo y forma. Relaciones interinstitucionales activas con al menos 2 convenios vigentes al año. Evaluación positiva de las familias sobre la atención social (≥90% de satisfacción). Cumplimiento ≥95% de metas establecidas para el área. Liderazgo técnico y humano del equipo de trabajo social.
• Valores: 1. Amamos la causa y disfrutamos lo que hacemos. 2. Reconocemos el potencial de las personas a las que servimos 3. Las necesidades de los alumnos orientan nuestras acciones 4. Respetamos el valor y la dignidad del ser humano 5. Acompañamos y enseñamos a las familias 6. Somos honestos y congruentes en nuestro día a día 7. Somos transparentes en lo que hacemos 8. Rendimos cuentas de la utilización de los recursos 9. Siempre buscamos el cómo sí 10. Trabajamos en equipo buscando el bien común 11. Creemos en la fuerza de la comunicación 12. Compartimos lo que sabemos 13. Cumplimos lo que prometemos 14. Agradecemos toda ayuda que recibimos
• Nivel académico: bachelor
• Disponibilidad para viajar: Sí
• Cambio de residencia: No
• Inglés: No