El Coordinador de Punto Activa es fundamental en la gestión y operación diaria de nuestros centros de servicios médicos y rehabilitación. Este profesional será el responsable de supervisar el flujo operativo del centro, asegurando una atención al cliente de alta calidad, la optimización de los recursos disponibles y el cumplimiento de los estándares de la empresa. Buscamos a una persona con habilidades excepcionales en gestión de equipos, orientación al cliente y capacidad de trabajar en un entorno dinámico.
Propósito
Asegurar la eficiente gestión operativa del centro, garantizar la satisfacción del cliente y supervisar el equipo de trabajo para cumplir con los objetivos de la empresa.
Responsabilidades
Supervisar y coordinar las actividades diarias del centro.
Gestionar el equipo de trabajo, incluyendo la planificación de horarios, formación y desarrollo.
Asegurar la máxima satisfacción del cliente mediante una atención de calidad.
Gestionar inventarios y realizar pedidos de suministros.
Analizar datos operativos para mejorar continuamente los procesos del centro.
Implementar políticas y procedimientos de la empresa.
Colaborar con otros departamentos para optimizar los servicios ofrecidos.
Coordinar y supervisar los servicios terapéuticos para los niños atendidos en la institución.
Colaborar con un equipo multidisciplinario para desarrollar planes de atención integral.
Evaluar y ajustar los programas de terapia según las necesidades de los pacientes.
Realizar informes y documentación sobre el progreso de los pacientes.
Habilidades duras
Gestión de Operaciones
Manejo de software de gestión clínica
Análisis de datos
Capacidad para trabajar con CRM
Terapia Física
Gestión de proyectos
Habilidades blandas
Liderazgo
Comunicación efectiva
Orientación al cliente
Capacidad de resolución de problemas
Empatía
Comunicación asertiva
Trabajo en equipo
Resolución de conflictos
Herramientas
Microsoft Office
Software específico de gestión de centros de salud
Software de gestión de pacientes
Plataformas de Telemedicina
Intereses
Salud y bienestar
Innovación en servicios de rehabilitación
Psicología infantil
Atención a la salud infantil
Desarrollo de Terapias
Investigación en Salud
Metodologías
Gestión Lean
Metodologías ágiles
Terapia ocupacional
Enfoque Multidisciplinario
Terapia Conductual
Conocimiento técnico
Conocimientos sólidos en terapias físicas, ocupacionales y en el desarrollo infantil en el contexto de parálisis cerebral.
Conocimiento tecnológico
Habilidad para utilizar software de gestión de pacientes y plataformas digitales para telemedicina.
Requerimientos
Rutina: Reuniones periódicas con el equipo terapéutico para asegurar una atención coherente.
Capacitación y formación continua del personal en nuevas técnicas y enfoques terapéuticos.
Interacción con las familias para brindar apoyo y orientación sobre el progreso de sus hijos.
Valores: Compromiso con la atención de calidad
Respeto por la diversidad y dignidad del paciente
Colaboración y trabajo en equipo
Nivel académico: Maestría
Disponibilidad para viajar: Sí
Cambio de residencia: No
Inglés: Sí
Aplicar a esta posición
Detalles del puesto
Departamento
Punto Activa
Tipo de contrato
Tiempo completo
Compensación
Confidencial
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